飞凡VS喵街开放平台的发展对决iyiou.com

2019年03月12日 来源:

飞凡VS喵街,开放平台的发展对决

实体零售O2O的发展方向越发明晰,继腾讯、百度、万达合作推出飞凡,布局购物中心O2O开放平台后,该领域又迎来了另一位布局者阿里,其与银泰合作推出的喵街,亦旨在发力实体零售转型。飞凡和喵街同样的发展选择,也为O2O行业的发展指明了方向,即线上与线下业务的最终融合发展,但是志同的情况下,两家的发展也还存在较大的差异。

开放平台的基础是体系布局

对比同样是开放平台的双方不难发现,喵街的体系布局似乎并没有最开始宣传的那么开放,在O2O最为关键的支付环节上,仅支持一个渠道:支付宝。而飞凡则是在快钱支付的基础上,加入了、银行卡、财付通甚至是支付宝,由此可见,在支付的开放性和包容度上,飞凡要好过喵街。

体系布局的其他方面,飞凡电商也更为深入,考虑到了消费者的体验感,布局了智慧手环、智慧闸机、智慧排队机、智慧储物柜等多种产品;考虑到了消费者的跨商业业态消费感知,推出了以云POS为载体的五合一基础服务,如一卡通、通用积分、大数据等,这些布局直戳消费者痛点的同时,也为入驻平台的商业体,提供了获取丰富线下消费、体验数据的基础。这让一直自称开放平台,却缺乏通用体系部署的喵街,在基础体系支撑方面显得浮于表面。

开放平台的关键是产品体验

产品布局来看,双方有所重合,同与其千辛万苦的去执着样布局了购物优惠、室内导航、停车导航,但是目前喵街的产品,宣传有余而体验不足。

举个例子,同样是停车,飞凡可以做到提前了解停车场空位状况并进行车位预定,进入车场后,按照导航停车后还能进行反向寻车,实现了全程服务。而喵街仅可以实现导航服务;同样是餐饮,飞凡可以帮助消费者线上领取优惠的同时,订座、点餐全部可以远程上完成,遇到人多排队的情况,还能利用APP进行排号和到号提醒,实现了真正基于消费者需求的远程服务,为用户提供了立体化的体验式消费服务。而喵街目前仅能支持优惠券的领取,这对于已经习惯于通过团购、线上促销领取优惠的消费者而言,并无优势。

开放平台更需要构建自有生态

喵街目前最大的劣势,在于其缓慢的开放布局进度,虽然目前双方平台都在试运行阶段,但飞凡已经和多家商户、品牌达成了合作,如平安万里通、京东、招商银行、携程、大众点评、新浪微博、红黄蓝、小鬼当佳、易到用车等等,合作模式涉及商户入驻、积分联盟等多方面。尤其是积分领域,在飞凡通用积分的背景下,跨平台的积分核销、积分通兑,在消费者粘性增强方面有着无穷的潜力。

而且不夸张的说,飞凡电商也已经开启了构建自有生态的进程,

这一进程在未来飞凡加快产品更新速度,精准用户画像,提升平台综合实力等方面都将发挥巨大的作用。而喵街呢?仅和杭州地区的三个广场展开了合作,也只是商户这一个领域。

在服务实体零售O2O转型领域,飞凡和喵街虽然看似是站在了同一个起跑线,但是飞凡为商业综合体、商户提供的O2O立体化营销管理体系和解决方案,优势远超喵街,其更充分的体系部署、更深入的开放平所以我也坦然了台理解,对消费者体验和商家价值的全面考虑,无疑会给喵街带来巨大的发展压力。

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