国美方巍零售去中心化为必然趋势共享零售模

2019年05月15日 来源:

5月29日-30日,由商务部电子商务和信息化司指导、北京市商务委员会主办的2018中国电子商务大会在北京召开。自2011年至今,大会已连续成功举办7届,本届的主题为融创新时代 链接新未来,也是京交会的重要组成板块。

据了解,本届大会将围绕国家电子商务宏观发展形势、全球电商城市发展趋势等热点话题,共议全球电子商务行业发展前景。国美零售控股团体首席财务官方巍受邀出席本次大会,并在5月30日的智慧生态:智能商业论坛分论坛上进行了主题演讲,详细介绍了国美同享零售模式和家生活战略转型的成果。

国美CFO方巍现场发布演讲

方巍表示,去年底,国美宣布从家电市场进入10万亿家生活市场,满足消费者在品牌、品质、服务等多方面的个性化、多样化需求。同时,国美还探索到了更适应于未来发展趋势、去中心化的共享零售模式。基于以上的战略转型,国美在2018年第一季度取得了业绩的全线飘红,成为行业效仿的模板。

零售去中心化是必定,共享零售模式顺应趋势

过往的30年中,中国人的消费习惯发生着翻天覆地的变化,零售企业也在不断转型升级,顺应时代走向和消费需求的转变。30年前,生产商生产制造甚么,消费者只能被动的买甚么,零售商成为了整个零售体系的中心;30年后,生产商根据消费者需求生产,零售的所有环节都围绕消费者展开,零售商成为连接两端的关键。

作为中国零售行业的代表性企业,国美在31年的发展历程中,见证了零售行业所做出的改变,也始终在身体力行带领行业转型升级。2017年底,国美从家电市场进入10万亿家生活市场,并宣布从传统家电零售转变为家电+家装+家居+家服务+家金融一站式服务。数据显示,2017年国美全国共有38家门店引入家装业务,累计相干销售超4亿元人民币;预计2018年进店超100家,销售增长5倍以上。

与此同时,在消费升级的大背景下,国美凭仗对消费者需求和零售行业的精准判断,开创了以社交+商务+利益共享为核心的共享零售模式,开放零售基础设施,凭仗强大的渠道力与品牌商展开合作,与用户共享价值,耕耘10万亿的家生活市场。

据方巍介绍,同享零售模式是国美对去中心化的深度探索,在共享零售模式中,国美将开放全部的优势资源,包括但不限于跨场景的供应链、物流、服务、大数据、立体平台、支付、消费金融等。举例来说,国美与海尔是最先尝试反向定制模式的企业,这也是零售行业内最早的去中心化探索,国美提供消费数据分析、用户画像等,帮助海尔共同研发和生产消费者真正想要的商品。目前这种反向定制模式已成为所有零售企业都在做的事情。

国美展区的智能化家电展示的产品

凭借家生活战略和同享零售模式的落地实行,国美在2018年取得了第一季度业绩开门红。据国美事迹报告显示,2018年第一季度国美线上线下整体交易总额同比增长29%至人民币353亿元,息税折旧摊销前利润(EBITDA)为人民币3.97亿元,综合毛利率仍保持17.5%的高位水平,经营能力再度领跑行业。同时,33万国美会员通过社交分享实现销售转化,同享零售GMV达人民币12亿元,季度环比增速超50%。

降本增效,同享零售是每个人都可参与的商业模式

实际上,共享零售是国美基于社交+商务+利益同享的第三代零售商业模式。在共享零售模式下,国美买通线上线下,实现供应链、场景、服务、会员、数据、物流支撑平台的共融,在此基础上实现大数据同享、物流同享、结算体系共享、会员体系乃至是生产资料的同享,围绕家生活价值链,形成家生活价值共同体,终究实现人与人、人与商品、人与服务的深度交互,让每个人都可以参与进来。

对共享零售对于国美、品牌商和消费者的影响,方巍进行了详细的分析。对于国美来说,共享零售模式赋予了国美新的动能,包括开放跨场景的深度运营、丰富场景、多元数据、全域赋能、全生命周期服务,从而帮助品牌商提升运营能力、实现供给侧的降本增效,也为消费者提供了更加全面的全生命周期服务。

对品牌商来说,国美用同享零售的能力向品牌商提供深度服务,包括利用全场景为品牌商提供一体化渠道管理;通过国美开放的大数据,预测、研发产品;利用国美渠道下沉为更广阔的市场提供服务等。

对用户来说,所有人都可以免费共享国美平台的价值,利用美店、美媒等渠道与手段,在享受无忧购物的同时,又能零成本、零投入成为经营者,参与利益分享,实现对美好生活的向往。

方巍表示,以往,零售更多是研究的商品,而现在的零售则更多研究消费者,在商品匮乏时代,生产商造什么,零售商卖什么,我们只要把商品做到最低就会有更多的消费者来购买。而现在是消费者需要甚么,生产商就要造甚么。所以零售商就要把所有的环节进行买通,做到真正的是以用户需求为导向。

以互联为基础改进组织方式,以关键为锚固点来连接各大系统,终究让同享零售内外体系之间衔接的复合化、无缝化,从而实现提高效率、降低成本、勤俭资源的目的。

2018的政府工作报告中6次提到了同享,2次提到了同享经济,彰显了政府对于共享经济这一新兴业态的鼓励和支持,报告中指,发展平台经济、共享经济,形成线上线下结合、产学研用协同、大中小企业融会的创新创业格局,打造双创升级版。面对竞争更加剧烈的市场环境,企业只有把核心能力开放,与社会各方不断融会形成一个价值共同体,才能不断前行。正是基于此,国美提出的共享零售模式才显得更加具有前瞻性。未来,国美将通过线上线下共融互通的双平台,利用共享零售模式服务1亿家庭,让美好生活进入更多中国家庭。

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