9碗鸡汤送给Uber也送给在创业寒冬的你

2019年04月05日 来源:

最近,Uber 和一些其他连接供求的互联服务公司都遇到不同程度的监管问题。刨去这些挫折,它们已具有了成为伟大公司的潜质。九位来自《年轻企业家》的成功创业者,就他们遇到过的窘境,给了 Uber 来点建议。

俗语说,前车之鉴,后事之师。Handy(美国家政 O2O) 和 Uber 遇到的麻烦,有一天可能也会成为你的麻烦。因此,无妨你也可以看看他人怎么说。

对你的潜在竞争者要内心有数

老实说,Uber 其实很傻很天真。它完全没想到自己现在会被其他企业强在任何情况下都不要让别人放下手头的工作来等你烈抵制。估计 Uber 都没仔细想过在扩大时,它会碰到甚么类型什么层次会放甚么大招的竞争者。

但说真的,Uber 真该去想一想。

如果你创业公司的业务是从其他公司嘴巴里抢客户,你就得想一想怎么和别的公司在当前行业里共存。

-Andrew Namminga, Andesign

一定要知道自己是在做哪种客户的生意

说的更直白点吧,你总清楚自己每一个月的薪水是多少吧?那末你就要像清楚这个一样,去搞清楚自己的「真正」顾客。

Uber 对这个挺拎得清的,他们知道自己的真正客户是司机而不是乘客。

所以身为企业家,你就需要把自己业务细推再细推,然后找到自己真正的顾客。因为大部分时候,你可能都会混淆。

—Reza Chowdhury, AlleyWatch

Uber 需要给自己的乘客提供安全的环境

不管是提供拼车服务、提供住宿,还是提供家政的公司,你有义务去保证你顾客的安全。我觉得这个很重要。如果一个有犯法记录的 Uber 司机去接人,然后侵犯了乘客——假设真出了事,那这事就要怪 Uber 公司。

所以,Uber 需要花费时间和钱,去审查司机的基本背景,保证了客户的安心,才能对服务满或自私意。

—Alexandra Levit, Inspiration at Work

野兽凶悍

你肯定是由于看到市场里的某种强劲需求,才开始了创业之路。就像 Uber 的首席执行官 Travis Kalanick 说的,创业进程要保证「野兽凶猛」。你每一天都要做出很多决定,而每一项决定都会左右你创业公司的命运。你不能以常规的方式,去“温和” 的做事。

另一个方面,如果你创业成功了,你的企业成长到足够范围。到头来,你不可避免地得亲身去处理些法律和政策问题。听起来,这些问题都跟你本来鄙视的官僚作风和繁文缛节脱不了关系。但你不能回避这些。

如果你想走入成功,不光要让自己成为野兽,还要学会「与狼共舞」。

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专注那些「供应商」

分析下,目前连接供求公司的商业模式,基本是这样运转的:你先找到人人都迫切渴望的东西,然后找到拥有这些东西的「供应商」,再把供应商放到你自己的平台上。

那末,谁是「供应商必须破灭的梦之三:没有他」?

是那些愿意出租房、出租车,出租自己的服务或出售其他产品的人——而这些人一旦加入到你的生意平台里,他们会自己动起来,投入时间去寻觅客户,去增加客户的需求。

而你现在的工作,就是去吸引和雇佣他们。如果你把自己的企业价值观转达得好,那雇佣他们应当不是难事。如果你连优良供应商都吸引不过来,那客户啊、市场营销和增大客户需求就是纸上谈兵。

因此,建立自己健康的供应链流,比增进需求更重要。

—Jared Brown, Hubstaff

摆正天秤

作为一个去连接两方需要和供求的中间公司,你必须保持平衡。

这非常难,由于你要权衡两个市场的需要。你最好是维持服务商和消费者共同的增长,如果一方比另外一方的人口多,那末肯定有一方对你的商业和服务不满了。你得想一想产生了甚么。

-Jayna Cooke, Eventup

关于纳税

创业公司常常面对纳税困境。如果你做一个专门税收征管和支付的流程,就会方便很多。Airbnb 最初进入一些城市时,很抵制去交旅馆费税。但想通了中间的窍门之后,开始主动纳税。

这里的诀窍就是:共赢。你赚了钱,城市也由于有了你这个企业也能赚钱,皆大欢喜。

Airbnb 的优势,是在于它是同享式住宿的开创公司,这照旧逃不了税。

—Jere Simpson, Kitewire

找个商业律师

法律和政府监管能迅速的影响一个企业。而身为一个商人,或说一个企业家,我们不可能时刻把心操在政策和法律上。在这个时候,我们要依靠专家的帮忙。

和律师、会计和顾问建立良好的关系,将会对你的企业非常有利。

如果你正在做有关核心业务的决定,那无妨先花点时间和这些专家聊一聊,咨询下他们的意见。这能让你的生意从第一天开始,就能在法律和法规上无懈可击。

—Robert De Los Santos, Sky High Party Rentals

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